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AVISO LEGAL
Última actualización: 6 de octubre de 2026
Bienvenido a Natalia Mendoza.
El presente Aviso Legal establece las condiciones generales de acceso y uso del sitio web y de los servicios ofrecidos a través de nuestra tienda en línea.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta las condiciones establecidas en este Aviso Legal, así como nuestras políticas de privacidad, términos y condiciones y política de devoluciones.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
Nombre comercial: Natalia Mendoza
Actividad: Tienda en línea de moda y productos relacionados.
País de operación: Costa Rica
Contacto: formulario de nuestra página de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, devoluciones, pagos o funcionamiento de la tienda, puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de Contacto.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El sitio web de Natalia Mendoza tiene como finalidad ofrecer productos de moda y artículos relacionados para su compra en línea.
La información publicada en el sitio busca ser clara, precisa y actualizada. No obstante, pueden producirse errores involuntarios relacionados con descripciones, imágenes, precios, disponibilidad o características de los productos.
En caso de detectar un error que pueda afectar una compra, nos reservamos el derecho de corregir la información correspondiente y comunicarlo al cliente cuando resulte necesario.
3. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar los productos de la manera más fiel posible, incluyendo fotografías, descripciones, tallas, colores, características y precios.
Sin embargo, las imágenes pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a la iluminación, configuración de la pantalla, resolución del dispositivo u otros factores.
La disponibilidad de los productos puede cambiar sin previo aviso.
4. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos se mostrarán en la moneda indicada en el sitio web al momento de realizar la compra.
Antes de completar una compra, el cliente podrá revisar el precio de los productos, los costos de envío y cualquier otro cargo aplicable que corresponda.
Los pagos se procesan mediante los métodos de pago disponibles en la tienda al momento de realizar el pedido.
Natalia Mendoza no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para efectuar los pagos cuando estos son procesados mediante proveedores externos de servicios de pago.
5. PEDIDOS
Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá una confirmación en el medio de contacto proporcionado durante el proceso de compra.
La recepción de una confirmación de pedido no implica necesariamente que el pedido haya sido enviado.
En circunstancias excepcionales, un pedido podría no estar disponible debido a errores de inventario, problemas con el proveedor, errores en la información publicada u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
En estos casos, el cliente será informado y, cuando corresponda, se procederá con el reembolso de los importes pagados.
6. ENVÍOS
Los productos pueden ser enviados desde centros de distribución ubicados fuera de Costa Rica, dependiendo del producto adquirido y de la disponibilidad.
Los tiempos de entrega mostrados en el sitio son estimaciones y pueden verse afectados por factores externos, incluyendo procesos aduaneros, retrasos de las empresas de transporte, condiciones climáticas, días festivos o circunstancias fuera de nuestro control.
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos necesarios para la entrega.
En caso de que un pedido no pueda ser entregado debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costos adicionales de envío o devolución cuando corresponda.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por nuestra Política de Devoluciones, disponible en este sitio web.
Antes de realizar una compra, recomendamos al cliente revisar dicha política para conocer los requisitos, plazos y procedimientos aplicables.
Para solicitar asistencia relacionada con una devolución o reembolso, puede contactarnos a través de:
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, nombres comerciales, elementos visuales y demás materiales, pertenecen a Natalia Mendoza o son utilizados con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de dichos contenidos sin autorización previa, salvo cuando la legislación aplicable permita expresamente dicha utilización.
9. USO DEL SITIO WEB
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y responsable.
Está prohibido utilizar el sitio para:
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Realizar actividades fraudulentas.
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Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o cuentas.
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Utilizar información de otros usuarios sin autorización.
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Realizar actividades que puedan perjudicar a Natalia Mendoza, sus clientes o terceros.
10. ENLACES A TERCEROS
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Natalia Mendoza no controla necesariamente el contenido, las políticas o las prácticas de dichos terceros.
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11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
La información podrá utilizarse, entre otros fines, para procesar pedidos, gestionar pagos, coordinar entregas, atender consultas, gestionar devoluciones y cumplir con obligaciones legales aplicables.
No solicitamos a los clientes más información personal de la necesaria para gestionar sus pedidos y prestar nuestros servicios.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Natalia Mendoza procurará mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, no podemos garantizar que el sitio permanezca libre de interrupciones, errores técnicos o problemas temporales.
No seremos responsables por interrupciones o retrasos derivados de circunstancias que se encuentren fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallos de proveedores tecnológicos, servicios de pago, empresas de transporte, proveedores de internet, acontecimientos de fuerza mayor o circunstancias similares.
13. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o complementar este Aviso Legal cuando resulte necesario.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página indicando la fecha de actualización correspondiente.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE
Este Aviso Legal se interpretará de conformidad con la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en este documento pretende limitar los derechos que correspondan a los consumidores conforme a las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.
15. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta relacionada con este Aviso Legal, nuestros productos, pedidos o servicios, puede ponerse en contacto con nosotros mediante:
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País: Costa Rica